Maus tratos de um segurança é motivo de revolta

Presenciei hoje um fato que é no mínimo perturbador. Estava na fila das Lojas Americanas do shopping Piedade, quando foi possível ouvir por toda a loja gritos, era uma mulher que estava sendo puxada por um segurança. O motivo: tinha roubado chocolate. Mas o intrigante disso tudo é que as pessoas que presenciaram a ação não estavam revoltadas com o fato do furto, mais sim do comportamento do segurança da loja.
Ela estava gritando e o segurança estava puxando-a com força pelo braço. A mulher se jogou no chão o segurança começou a chutá-la, quando isso aconteceu todos os clientes que estavam na loja começaram a reclamar, a forma como a mulher estava sendo tratada.
Aos chutes ela foi levada para uma sala dentro da loja, que daí em diante ninguém mais soube o que estava ocorrendo com a mesma.
A questão é: Os seguranças possuem o direito de tratar pessoas desta forma? Nem mesmo os animais merecem este tratamento.

O "ser" jornalista

Ser jornalista é ter idéias inovadoras e atuais. Não somos artistas, mas algumas vezes para driblar a realidade tão dura, temos que colocar uma máscara e atuar de fazer de contas.
Nossos pensamentos e idéias ao serem postos no papel mudam completamente o rumo de uma sociedade. É claro que ainda não temos super poderes... mas com a nossa principal arma, que é o nosso pensamento podemos mudar, ou pelo menos, tentar fazer a diferença nesse mundo tão desigual.
São tantos os conflitos globais e internos em nós mesmos, que muitas vezes é confuso ser imparcial quando escrevemos matérias, a imparcialidade é um mito.
O jornalista contribui com a sociedade, colocando em prática tudo o que lhe é ensinado na faculdade, por isso temos que lutar juntos e unidos, acima de tudo para não ser aceitos jornalistas não diplomados!!!
Quatro anos de vida acadêmica, adquirimos muito conhecimento ético, legislativo e técnicos, isso é que nos faz diferentes.
Nossas opiniões são colocadas entre linhas, onde em um sistema global que tudo é feito através de interesses, os jornalistas são vistos como meros profissionais que sabem escrever.
Seremos reconhecidos como profissionais e pessoas, construindo o nosso próprio nome, trabalhando eticamente e não passando por cima dos nossos princípios para crescer.
Futuros jornalistas, vamos vestir e honrar a nossa camisa!!!

Prefeitura concorrida

Palanques e promessas voltarão a aparecer no cenário baiano. Faltando menos de um ano para as eleições, a corrida eleitoral para a prefeitura de Salvador terá inicio.
Nas últimas eleições para prefeito que aconteceu há quatro anos, João Henrique foi eleito com 74,69% dos votos apurados na capital baiana.
Essa será a primeira eleição após a morte do ex-senador Antonio Carlos Magalhães. Ao contrário do que se esperava, os baianos terão mais opções de partidos a serem votados. Invés de disputas somente entre carlistas e não-carlistas, esse ano teremos sete partidos na corrida eleitoral para prefeitura soteropolitana. O PT será representado pelo deputado federal Nellson Pelegrino, o PSB por Lídice da Mata, o ex-prefeito Antonio Imbassay representará o PSDB e ACM Neto será candidato pelo Partido Democrata.
A novidade para essas eleições é a candidatura do radialista Raimundo Varela, ele que é um nome conhecido do grande público, liderou a pesquisa do Datafolha para prefeitura de Salvador, publicada em Dezembro do ano passado.
Sem esquecer da re-candidatura do prefeito João Henrique Carneiro (PMDB), ele que acha cedo tocar em assunto de reeleição e diz que será difícil consegui-la, “Não sei. A coisa lá está muito disputada”, responde a Ciro Gomes (PSB-CE), durante a visita do ministro à Câmara Municipal de Salvador.

O outro lado do telemarketing

Todas as pessoas em geral são clientes de empresas que utilizam o tele marketing para atendimento, seja para fornecer informações ou solução de problemas entre outras. E em sua maioria estes clientes tem reclamações constantes sobre o atendimento recebido, com a demora de atendimento ou a falta de solução. Mas a discussão que quero levantar nesta matéria é o lado dos trabalhadores de contact center.

"Ficar sentado na frente do computador com ar-condicionado, este trabalho é muito bom!" Esta é a imagem que boa parte das pessoas tem sobre quem exerce esta função. Mas todo trabalho tem sua parcela de stress.

Os tele-operadores são monitorados a todo tempo, seja por supervisor,monitoria de qualidade ou a empresa que contrata o serviço. A jornada de trabalho deste profissional é de 6horas, com uma pausa lanche de 20 minutos e uma pausa banheiro de 10 minutos que são tiradas em horários pré-estipulados. Devido a isto acontece algumas vezes do funcionário ter vontade de ir ao banheiro, mas não poder pois tem que esperar a hora de sua pausa ou então já tirou a pausa portanto não pode mais sair.

Os clientes observam que os atendentes muitas vezes parecem máquinas ao falarem, isso por que falam uma informação muitas vezes que já sai tudo no automático. Dependo do call center em que trabalhe atende uma ligação após a outra sem descanso, ouve reclamações de clientes e é orientado a não absorver o nervosismo. Por mais que isso seja evitado por este profissionais isso acaba acontecendo até por são seres humanos e estão sujeitos a emoções.

As exigências são muitas, sorriso na voz, pró- atividade, paciência e tempo médio de atendimento - TMA - baixo. No Nordeste é encontrada mão de obra mais barata devido a isso existe a concentração de empresas de call center por aqui. A remuneração em média é uma salário mínimo. E fica a questão: Os tele-operadores tem a assistência correta das empresas para que possa trabalhar com satisfação?

A Dificuldade dos deficientes físicos com o transporte público

Onde estão os ônibus adaptados para os deficientes físicos?


Anderson Silva, 30 anos, é paraplégico e enfrente todos os dias a dificuldade de se locomover, pois ele precisa diariamente ir até o Restaurante Popular, localizado no bairro do Comércio. Anderson mora no bairro do Lobato para ir ao seu destino tem que aguardar o ônibus adaptado para deficiente físico que tem horário para passar. Quando perde o horário do ônibus tem que esperar duas horas no ponto até que passe um outro.
O exemplo de Anderson é a realidade enfrentada por muitos deficientes físicos de Salvador. A quantidade de ônibus com elevador para deficiente que rodam na cidade é insuficiente para atender esse público. De acordo com a Superintendência de Transportes Públicos são apenas 107 veículos adaptados em operação, sendo que as empresas de ônibus deveriam disponibilizar 5% de sua frota para os deficientes
A Comissão de Seguridade Social e Família aprovou uma lei que condiciona os financiamentos e empréstimos do governo para aquisição de veículos e transporte público a correta adaptação do veículo ao uso de pessoas portadoras de deficiência.
Outro problema também apontado pelo deficiente Jéferson Santos Santana, 32 anos, é que os motoristas e cobradores que trabalham nos ônibus adaptados não são treinados para mexer no equipamento, e por isso algumas vezes acabam causando acidentes.

O custo para adaptar um veiculo comum é determinado pelo tipo de deficiência. Em média, um carro paraplégico gasta em torno de R$ 2 mil reais. O valor mínimo é de R$ 422,00 e o máximo atinge R$ 5 mil. A demanda por carros adaptados para deficientes físicos no Brasil está estimada entre 130 a 140 carros por mês.
Além das dificuldades de se locomover usando o transporte público, são poucas as opções na hora de comprar um carro adaptado com garantia de fábrica. Conseguir as isenções de impostos envolve muita burocracia, e também há dificuldade em tirar a carteira de motorista.
À Associação Baiana de Deficientes Físicos desenvolve uma ação política e social em defesa dos deficientes. Segundo Silvonete Brandão, assistente social da ABADEF, 50% das queixas que os deficientes fazem ao órgão é justamente sobre a dificuldade de acesso ao transporte público. Silvonete ainda diz que há uma luta constante junto a STP para que a lei seja cumprida, colocando em linha a quantidade de ônibus prevista na lei, e também que os motoristas e cobradores sejam capacitados para atender bem o deficiente.

___ReToRnAnDo___

Estive um tempo sem postar aqui no Blog, mas agora resolvi retornar com todo gás.
Pretendo agora por o meu projeto adiante, postando várias matérias de diferentes temas.

Aceito sugestões de pautas, assuntos que gostariam que fôssem colocados aqui em debate. Este é um blog aberto as diferentes opiniões, é só colocar lá em comentários.

Sem mais prologamento...vamos adiante!!!!! Eba!!!!

Bjs!!!